Minął już rok – od 12 miesięcy regularnie rozmawiam z liderami polskich firm e-commerce.

Z tej okazji przygotowałam dla Was podsumowanie całego tego okresu. Zamknęłam je w 4 lekcjach, a w każdej z nich po 3 wnioski, które były według mnie kluczowe i powinny zostać zapamiętane, jeśli prowadzicie (lub chcecie) swój e-commerce. 

Zawarłam tu wątki poruszane przez ostatni rok w rozmowach z gośćmi podcastu – liderami, founderami oraz CEO firm e-commerce, które robią to dobrze.

W odcinku znajdziecie wątki, takie jak:

🔸Logistyka jako kluczowy aspekt sukcesu multibrandu.

🔸Magiczna liczba 5 pierwszych zamówień? Lojalność klienta.

🔸Chatboty vs doradcy: czy AI zastąpi kontakt z człowiekiem?

🔸Skalowanie: pivot, adaptacja i wysoka jakość zasobów.

Po więcej kluczowych insightów z praktycznych doświadczeń biznesów e-commerce, zapraszam do obejrzenia pełnych rozmów z gośćmi, znajdziecie je na moim kanale.

Zebrałam w pigułce 8 pytań oraz odpowiedzi doświadczonych CEO i founderów firm, które osiągają sukcesy w segmencie produktów cyfrowych. Usłyszycie wybrane przeze mnie eksperckie wypowiedzi gości podcastu:
👉 Macieja Ossowskiego (GetResponse)
👉 Wojciecha Wrzaskały (Fitatu)
👉 Bartka Burka (Jakdojade.pl)
👉 Marzeny Jaworskiej (PortalYogi)

W odcinku między innymi:
🔸 Produkt czy marketing? Co tak naprawdę ma znaczenie?
🔸 Lojalizacja klienta – jak działa strategia zakładnika?
🔸 Freemium vs premium
🔸 O mądrej integracji sztucznej inteligencji

Jeżeli interesuje Cię temat tworzenia skutecznego i skalowalnego produktu cyfrowego, ten odcinek jest dla Ciebie!

Tym razem przygotowałam dla Was odcinek z serii „e-commerce w pigułce” poświęcony modelom subskrypcyjnym w polskim e-commerce.

Zebrałam 7 lekcji, które wynikają zarówno z moich doświadczeń, jak i rozmów z gośćmi podcastu. W odcinku przeanalizujemy, jak modele subskrypcyjne działają w praktyce, co je wzmacnia, co je blokuje i jak wykorzystać je w skalowaniu biznesu.

W odcinku omawiam konkretne przykłady firm, które ilustrują różne podejścia do subskrypcji: PsiBufet, Your KAYA, Fitatu i PortalYogi — marki, które możecie znać z poprzednich rozmów na kanale.

W odcinku między innymi:
🔸Jak polskie nawyki płatnicze wpływają na konwersję i rozwój modeli subskrypcyjnych?
🔸Kiedy model hybrydowy jest lepszym startem niż subskrypcja?
🔸Kluczowe zasady budowania retencji, pozyskiwania i odzyskiwania klientów.
🔸Produkt vs model – dlaczego subskrypcja nie zadziała bez realnej cykliczności.
🔸Rabaty bez obniżania wartości produktu i marż?

Jeśli myślicie o wdrożeniu subskrypcji lub chcecie poprawić obecny model — ten odcinek jest dla Was.

GetResponse to platforma do automatyzacji marketingu, czyli produkt cyfrowy w modelu B2B, który od lat wspiera firmy w budowaniu relacji z klientami i skalowaniu sprzedaży online. To pierwszy polski biznes w obszarze marketing automation, założony 25 lat temu, który osiągnął globalny sukces – dziś firma działa w 183 krajach i obsługuje ponad 400 tysięcy klientów.

Rozmawiamy o rozwoju GetResponse jako przykładu produktu cyfrowego B2B w segmencie MarTechu – czyli technologii marketingowych. Analizujemy ewolucję rynku na przestrzeni lat, jakie wyzwania stoją przed firmami budującymi globalne SaaS-y, i jak wygląda droga od lokalnego start-upu do międzynarodowego lidera.

W odcinku między innymi:

🔸 Z e-mail marketingu do “all in one” – historia GetResponse.

🔸 E-commerce w Saas: strategia, kluczowe metryki i wyzwania w retencji.

🔸 Product-led growth i sales-led growth – jak łączyć te dwa modele skalowania?

🔸 Rola programów partnerskich – afiliacja jako motor wzrostu?

🔸 Trendy w MarTechu, automatyzacja i AI.

🔸 Jak utrzymać start-upową elastyczność w 25 letniej firmie?

Skompilowałam 7 kluczowych pytań w obszarze wykorzystania modelu subskrypcyjnego w e-commerce. Odpowiedzi pochodzą od gości poprzednich odcinków podcastu – CEO i founderów firm, które odniosły sukces w tym zakresie.

Usłyszycie wypowiedzi sześciu liderów: Piotr Wawrysiuk – PsiBufet, Marek Gut – Your KAYA, Wojciech Wrzaskała – Fitatu, Paweł Wróbel – Nice to Fit You, Michał Wrzosek – Centrum Respo oraz Marzena Jaworska – PortalYogi.

W odcinku między innymi:

🔸Rola cen i rabatów w modelu subskrypcyjnym.

🔸Subskrypcja vs zachowania konsumenckie na polskim rynku.

🔸Czy rodzaj produktu i modelu biznesowego ma znaczenie?

🔸Wyzwania i szanse związane z wdrażaniem subskrypcji.

🔸Kluczowe metryki – jak sukcesywnie badać rozwój modelu subskrypcyjnego.

🔸Redukcja churnu: jak utrzymać klienta subskrypcyjnego?

Portal Yogi to przykład ewolucji biznesu cyfrowego – od kursu na DVD  po kompleksową platformę z 800 różnymi zajęciami. To także studium przypadku budowania stabilnego biznesu subskrypcyjnego bez zewnętrznego finansowania, w którym kluczowym elementem jest nie tyle technologia, co jakość contentu i zaangażowana społeczność.

W odcinku między innymi: 

🔸 Jak ewoluował model biznesowy PortalYogi – od jednego kursu na DVD do platformy z 15 000 użytkowników 

🔸 Dlaczego content i społeczność są ważniejsze od technologii w produktach cyfrowych 

🔸 Błędy cenowe, które destabilizują biznes subskrypcyjny i jak ich unikać 

🔸 Prosty sposób na zmniejszenie churnu o 20-25% 

🔸 Strategie pozyskiwania użytkowników – od płatnych reklam po program afiliacyjny i ambasadorski 

🔸 Jak budować model subskrypcyjny w kraju, gdzie klienci preferują inne formy płatności niż karta

Your KAYA to przykład, jak marka może ewoluować i dostosowywać się do realiów rynkowych – zaczynając od subskrypcji tamponów, rozwinęła portfolio do ponad 10 kategorii produktowych. Your KAYA znalazła swoje miejsce zarówno w e-commerce, jak i na półkach Rossmanna, Hebe i innych sieci.

W odcinku między innymi: 

🔸 Jak z dwóch subskrypcji miesięcznie zbudować biznes z 40 000 aktywnych subskrybentów 

🔸 Dlaczego rozszerzenie modelu D2C o kanały offline nie kanibalizuje sprzedaży, a ją wzmacnia 

🔸 Strategie budowania wartości koszyka – od niskomarżowych produktów do kompleksowego portfolio 

🔸 Jak budować silną markę, która może pomieścić różnorodne kategorie produktowe

Wspólnie pokazujemy, jak z biznesu zrodzonego z potrzeby chwili i okolicznych psiaków można stworzyć firmę, która wchodzi w skład międzynarodowego jednorożca i posiada bazę 40 000 aktywnych subskrybentów 

PsiBufet udowadnia, że można stworzyć markę wycenioną na miliony złotych, oferując świeże jedzenie dla psów w modelu czystej subskrypcji. 

W odcinku między innymi:

🔸 Transformacja z modelu hybrydowego do czystej subskrypcji – kluczowe decyzje i ich wpływ na biznes

🔸 Strategie retencji klientów w pierwszych miesiącach – jak złagodzić przejście przez krytyczny okres

🔸 Czy wprowadzenie rabatu na 2 pierwsze zamówienia (zamiast tylko na pierwsze) się sprawdza?

🔸 Nieoczywiste metody sprzedaży subskrypcji – od wydarzeń po partnerstwa

🔸 Jak zbudować biznes subskrypcyjny w kategorii, w której ten model wcześniej nie istniał?