O czterech obszarach, w których sztuczna inteligencja już dziś zmienia biznes: automatyzacji treści, rozwoju technologii, poprawie doświadczeń klientów i wspieraniu decyzji marketingowych oraz operacyjnych.

Jak pobudzić innowacyjność w zespole, gdy każdy boi się rzucić „głupi” pomysł? O metodzie „Najgorszego Pomysłu na Świecie”, która zamienia absurdalne idee w praktyczne rozwiązania i pomaga budować kulturę kreatywności bez strachu przed oceną.

Dlaczego większość strategii e-commerce upada już na etapie egzekucji? O 8 kluczowych pułapkach – od analitycznego paraliżu i braku ownershipu, po złudzenia technologii i ignorowanie doświadczenia po zakupie – które realnie blokują skalowanie biznesu.

Dlaczego subskrypcje tracą klientów mimo wygody i wysokiego CLV? O paradoksie „uwięzienia”, który napędza churn, oraz o tym, jak oddanie klientowi pełnej kontroli może stać się najskuteczniejszym narzędziem budowania długoterminowej lojalności.

Dlaczego lojalność w e-commerce to nawyk, a nie tylko metryka? O tym, jak neurobiologia i model Haka tłumaczą powstawanie powtarzalnych zachowań zakupowych oraz dlaczego prawdziwe CLV buduje się w mózgu klienta, a nie w Excelu.

Witam na stronie podcastu „O e-commerce”. To miejsce, w którym zaglądamy za kulisy cyfrowych biznesów – od globalnych SaaS-ów i modeli subskrypcyjnych po multibrandy i aplikacje. Rozmawiam z praktykami branży o decyzjach, błędach i strategiach, które naprawdę stoją za skalowaniem e-commerce.